一.崗位職責
1.負責公司儲能產品的現(xiàn)場交付,安裝指導、上電調試,投運,保證產品順利交付;
2.及時響應客戶反饋的產品故障問題、并組織分析問題原因,提出解決方案、快速解決問題,包括不限于產品部件更換,維修,升級等;
3.負責培訓客戶產品原理、使用方法、日常維護及定期巡檢注意事項;
4. 負責匯總服務過程中現(xiàn)場出現(xiàn)的技術問題,詳實記錄分析及維護處理過程,協(xié)助產品技術團隊完成產品改進及升級工作;
5.負責現(xiàn)場維護客戶關系、組織協(xié)調客戶處理重大問題;
6.負責定期對客戶進行回訪,持續(xù)提高客戶滿意度。
二.任職要求
1.本科及以上學歷,電力電子,電氣工程,自動化及機電等相關專業(yè),有儲能/光伏/風電售后服務從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.具備基礎的電氣知識,可看懂電氣圖紙,熟悉基本的電氣操作;
3. 英語4/6級通過者優(yōu)先;
4.具備良好的服務意識,溝通能力強;有較強的自學能力,動手能力,獨立工作能。
1.負責公司儲能產品的現(xiàn)場交付,安裝指導、上電調試,投運,保證產品順利交付;
2.及時響應客戶反饋的產品故障問題、并組織分析問題原因,提出解決方案、快速解決問題,包括不限于產品部件更換,維修,升級等;
3.負責培訓客戶產品原理、使用方法、日常維護及定期巡檢注意事項;
4. 負責匯總服務過程中現(xiàn)場出現(xiàn)的技術問題,詳實記錄分析及維護處理過程,協(xié)助產品技術團隊完成產品改進及升級工作;
5.負責現(xiàn)場維護客戶關系、組織協(xié)調客戶處理重大問題;
6.負責定期對客戶進行回訪,持續(xù)提高客戶滿意度。
二.任職要求
1.本科及以上學歷,電力電子,電氣工程,自動化及機電等相關專業(yè),有儲能/光伏/風電售后服務從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.具備基礎的電氣知識,可看懂電氣圖紙,熟悉基本的電氣操作;
3. 英語4/6級通過者優(yōu)先;
4.具備良好的服務意識,溝通能力強;有較強的自學能力,動手能力,獨立工作能。
職位類別: 售前/售后工程師
舉報
電信安全服務工程師職業(yè)大全:

- 公司規(guī)模:100 - 499人
- 公司性質:民營企業(yè)
- 所屬行業(yè):儲能
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:Stanley
- 手機: 請在線投遞
- 座機: 請在線投遞
- 郵箱: 請在線投遞
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:深圳南山區(qū)西麗街道松坪山社區(qū)松坪山朗山路28號通產新材料產業(yè)園2棟2樓