1、回答客戶售前售后的相關(guān)問題； 2、及時(shí)與同事溝通工作中的障礙 3、引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行購買，促成成交，詢單轉(zhuǎn)化率最大化，達(dá)成公司銷售目標(biāo)； 4、對網(wǎng)店訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等； 5、及時(shí)解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的售后服務(wù)； 6、對淘寶客戶做好后期的管理與維護(hù)，提高二次購買率。 7、記錄客服的需求，記錄并總結(jié) 8、教會新客戶文玩技巧 薪酬具體面議協(xié)商，有意向請直接電話聯(lián)系 陳主管： 18072351196
職位類別： 電子商務(wù)類
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- 公司規(guī)模：1 - 49人
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- 聯(lián)系人：陳正曉
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