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崗位職責：

1、負責完成IDC機房的日常故障維護、定期巡檢、備品備件、產品與使用培訓以及遠程技術咨詢等服務，及時發(fā)現和解決故障及隱患，妥善處理客戶投訴，及時提交日常維保單、巡檢單以及客戶服務報告；

2、負責升級改造及增項擴容項目的實施工作，完成相應技術咨詢、方案報價、安裝調試、竣工驗收、竣工文檔等工作，滿足客戶不斷提升的運維服務要求；

3、負責目標客戶的跟進拜訪、需求挖掘、技術溝通、商務跟進、招投標、合同簽單和合同回款等工作；

4、負責服務實施和服務銷售所必須的公司內外部資源調配整合和現場溝通協(xié)調工作，高效完成問題處理、后續(xù)跟進及回饋改進。



任職資格：

1、大專及以上學歷，通訊、電子、計算機、數學、自動控制等專業(yè)；

2、1年以上系統(tǒng)集成工或建筑智能化相關強弱電行業(yè)項目相關工作經驗，有數據中心基礎、運維、IT類安防、系統(tǒng)集成工作經驗者優(yōu)先；

3、了解數據中心或建筑智能化相關強、弱電系統(tǒng)通用技術基礎，具備在某專業(yè)領域一定的專業(yè)技術實施能力；

4、責任心強，能承受工作壓力，適應長期出差；

5、具備良好的溝通能力、責任心和主動性及團隊意識；

6、有數據中心、建筑智能化、運維、IT類安防、系統(tǒng)集成等相關弱電行業(yè)項目運維工作經驗者優(yōu)先。

職位類別： 產品技術支持/技術

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