職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)了解與整理客戶的訂單信息,
2、負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的評(píng)審,與跟蹤打樣進(jìn)度。
3、負(fù)責(zé)制訂出貨計(jì)劃,并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度。
4、負(fù)責(zé)工藝變革時(shí),與工程部、客戶了解。
5、負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查,對(duì)客戶的投訴、意見(jiàn)與建議及時(shí)記錄跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客訴處理措施的、實(shí)施與結(jié)果。
7、負(fù)責(zé).客戶改動(dòng)產(chǎn)品資料或特殊要求的跟進(jìn)與其費(fèi)用的審核。
8、部門及各崗位月份質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)
二、任職資格
1.24至40歲,大?;蛞陨衔幕潭龋袌?chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易或電子商務(wù)專業(yè);
2.有5年以上OEM跟單工作經(jīng)驗(yàn),熟悉五金制品、廚房用品或餐具銷售優(yōu)先;
3.5人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4.熟悉現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),敏銳的市場(chǎng)眼光,嚴(yán)密的邏輯思維;較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,良好客戶服務(wù)意識(shí);
5.英語(yǔ)四級(jí)以上,讀寫(xiě)流利
外貿(mào)跟單2人,有能力者可晉升主管職務(wù)
職位類別:
貿(mào)易經(jīng)理/主管/專員/助理
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